Termini un definīcijas:
Platforma – mājas lapa www.rrr.lt , pieder UAB “Ovoko”, uzņēmuma kods 304401253, juridiskā adrese: Žirmūnų g. 70–701, LT-09124 Viļņa, Lietuva, PVN numurs LT100010771516, reģistrēts Lietuvas Republikas Juridisko personu reģistrā.
Pakalpojuma sniedzējs ir UAB "Ovoko", kas nodrošina Platformu Pārdevējiem savu preču pārdošanai un Lietotājiem un Pircējiem preču iegādei.
Lietotājs – fiziska vai juridiska persona, kas pārlūko un apskata Platformā piedāvātās preces. Gan reģistrētie, gan nereģistrētie apmeklētāji tiek saukti par Platformas apmeklētājiem.
Pircējs – fiziska vai juridiska persona, kura ir iegādājusies un kurai ir tiesības saņemt Platformā piedāvātās preces. Pircēju vidū ir gan reģistrēti, gan nereģistrēti platformas lietotāji.
Pārdevējs - juridiska persona, kas pārdod preces Platformā saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem un ir atbildīga par Pircēja veiktā pasūtījuma izpildi.
Pakalpojuma noteikumi — pakalpojumu sniegšanas noteikumi, kas publicēti vietnē https://help.ovoko.com/hc/en-001/articles/6260040188701-TERMS-OF-SERVICE .
Lietošanas noteikumi – šie Lietošanas noteikumi, kas nosaka galvenos Platformas lietošanas noteikumus un kas attiecas uz katru Lietotāja un Pircēja pasūtījumu un Platformas apmeklējumu.
Lietotāja konts – konts, kuru Lietotājs izveido, aizpildot reģistrācijas formu Platformā.
Privātuma politika – Pakalpojuma sniedzēja apstiprināta politika, kas nosaka personas datu vākšanas, uzglabāšanas un apstrādes noteikumus, izmantojot Platformu.
Atgriešanas politika – Pakalpojuma sniedzēja apstiprināta politika, kas nosaka Platformā iegādāto preču atgriešanas noteikumus.
Maksa par pakalpojumu – maksa, ko iekasē par Pakalpojumu sniedzēja sniegtajiem pakalpojumiem.
Platformas lietošanas noteikumi:
1. Kas ir platforma?
1.1. Platforma ir lietotu auto detaļu pārdevējus apvienojoša elektroniska auto detaļu datu bāze, kurā var meklēt un iegādāties lietotas auto rezerves daļas.
1.2. Visas Platformas autortiesības pieder Pakalpojumu sniedzējam.
1.3. Pakalpojuma sniedzējs nav platformā ievietoto un pārdoto preču īpašnieks. Preces pieder Pārdevējiem, kuri tās pārdod. Lai gan Pakalpojuma sniedzējs atvieglo darījumus, tas negarantē preču kvalitāti vai precīzu to atbilstību aprakstam. Pārdevēji ir atbildīgi par pārdotajām precēm.
1.4. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības mainīt Lietošanas noteikumu nosacījumus, sniegto pakalpojumu klāstu un to maksu. Izmantojot Platformu pēc tam, kad tajā ir veiktas izmaiņas, lietotāji automātiski piekrīt grozītajiem Lietošanas noteikumiem.
2. Vispārīgie noteikumi
2.1. Visi Platformas lietotāji skaidri piekrīt visiem šiem lietošanas noteikumiem un tiem ir jāievēro. Personām, kuras nepiekrīt visiem vai daļai no šiem lietošanas noteikumiem, nevajadzētu izmantot vai pārlūkot Platformu.
2.2. Visi Lietotāji var pārlūkot, apskatīt un iegādāties Platformā pārdotās preces.
2.3. Visi Pircēji var iegādāties Platformā pārdotās preces.
2.4. Šie Lietošanas noteikumi nosaka vispārējos Platformas starpniecību noslēgto pirkšanas un pārdošanas līgumu noteikumus un ir šo līgumu neatņemama sastāvdaļa.
3. Lietotāja reģistrācija Platformā
3.1. Lai Platformas lietošana būtu ērtāka, Lietotājs Platformā var izveidot Lietotāja kontu, aizpildot elektronisko reģistrācijas formu.
3.2. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības apturēt vai pārtraukt reģistrāciju, kas atrodama https://rrr.lt/user/register , bloķēt Lietotāja kontu un atteikties sniegt Lietotājam pakalpojumus, ja Lietotājs ir sniedzis nepareizu vai neprecīzu informāciju vai ja Pakalpojuma sniedzējam ir pamats uzskatīt, ka Lietotāja sniegtā informācija ir nepareiza vai neprecīza.
3.3. Pakalpojumu sniedzējs var veikt šīs darbības arī krāpšanas, aizdomu par krāpšanu, Lietošanas noteikumu pārkāpšanas vai citu šo Lietošanas noteikumu neievērošanas gadījumos.
3.4. Lietotāji ir atbildīgi par savu pieteikšanās datu un Platformā veikto darbību drošību.
4. Pircēja un lietotāja tiesības
4.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces Platformā šajos Lietošanas noteikumos noteiktajā kārtībā.
4.2. Pircējam ir tiesības anulēt pasūtījumu saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem.
- 4.2.1. Pircējs var atcelt pasūtījumu tikai tad, ja Pārdevējs vēl nav nosūtījis pasūtījumu caur izvēlēto piegādes pakalpojumu sniedzēju. Lai atceltu pasūtījumu, Pircējam jāsazinās ar Pakalpojumu sniedzēju uz help@rrr.lt .
4.3. Pircējam ir tiesības atgriezt iegādātās preces saskaņā ar šajos Lietošanas noteikumos noteikto atgriešanas politiku.
4.4. Pircējam ir citas tiesības, kas paredzētas šajos Lietošanas noteikumos, Privātuma politikā un piemērojamos tiesību aktos.
4.5. Lietotājam ir tiesības piekļūt saviem personas datiem, ko apstrādā Pakalpojumu sniedzējs.
4.6. Lietotājam ir tiesības pieprasīt savu personas datu labošanu.
4.7. Lietotājam nav tiesību pieprasīt Pakalpojuma sniedzējam, un Pakalpojumu sniedzējam nav pienākuma labot un/vai mainīt jau iesniegtajos PVN rēķinos norādītos datus. Lietotājam ir tieši jāpieprasa Pārdevējam labot un/vai mainīt datus jau iesniegtajos PVN rēķinos.
4.8. Lietotājam ir citas tiesības, kas paredzētas šajos Lietošanas noteikumos, Privātuma politikā un piemērojamos tiesību aktos.
5. Lietotāja, Pircēja un Pārdevēja pienākumi
5.1. Saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem Lietotājam ir:
- 5.1.1. nenodot Lietotāja kontu vai tā pieteikšanās datus trešajām personām;
- 5.1.2. neapdraudēt Platformas un tās datu bāzu drošību ar kādu no savām darbībām;
- 5.1.3. nekopēt Platformas pakalpojumus;
5.2. Saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem Lietotājam ir:
- 5.2.1. lai izpildītu savas saistības, ievērotu šos lietošanas noteikumus un visus piemērojamos tiesību aktus.
- 5.2.2. nepārkāpt nekādas tiesību normas, trešo personu tiesības vai lietošanas noteikumus;
- 5.2.3. Pirms preces iegādes rūpīgi iepazīstieties ar visu sniegto informāciju par pārdodamo preci, tās aprakstu, gala cenu un visiem piemērojamiem papildus nodokļiem;
- 5.2.4. samaksāt pilnu Platformā pasūtīto preču cenu, veicot pasūtījumu un veicot norēķinu lapā norādītās darbības;
- 5.2.5. pildīt citus Pircēja pienākumus saskaņā ar Lietošanas noteikumiem, Privātuma politiku un visiem piemērojamajiem tiesību aktiem.
5.3. Saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem Pārdevējam:
- 5.3.1. pārdot tikai legāli iegādātas, kvalitatīvas preces, kas atbilst to aprakstam;
- 5.3.2. uzņemties pilnu atbildību par preču kvalitātes defektiem;
- 5.3.3. pildīt citus pienākumus, ko Pārdevējam uzliek šie Lietošanas noteikumi, Privātuma politika, Pakalpojuma noteikumi un visi piemērojamie tiesību akti.
- 5.3.4. samaksāt nodokļus un citas nodevas, kas piemērojamas jūsu dzīvesvietas valstī.
6. Pakalpojuma sniedzēja pienākumi un tiesības
6.1. Pakalpojuma sniedzējs apņemas:
- 6.1.1. nodrošināt Lietotājam iespēju izmantot Platformu;
- 6.1.2. apstrādāt Lietotāja personas datus tikai šajos Lietošanas noteikumos, Privātuma politikā un piemērojamos tiesību aktos paredzētajā kārtībā;
- 6.1.3. piegādāt Pircēja pasūtītās preces un palīdzēt pieņemt Pircēja atgrieztās preces saskaņā ar šo lietošanas noteikumu nosacījumiem.
6.2. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības:
- 6.2.1. mainīt vai ieviest jaunus maksājumu un piegādes veidus un jaunas maksas;
- 6.2.2. mainīt Lietošanas noteikumu nosacījumus, sniegto pakalpojumu klāstu un to maksu. Izmantojot RRR.LT pēc izmaiņu veikšanas tajā, lietotāji automātiski piekrīt grozītajiem Lietošanas noteikumiem.
- 6.2.3. nepieņemt Pircēja atgrieztās preces, ja Pircējs neievēro Lietošanas noteikumos noteikto preču atgriešanas kārtību.
7. Preču pasūtīšana, pirkšanas un pārdošanas līguma slēgšana
7.1. Pasūtot preces Platformā, Pircējam ir jānorāda savi personas dati, kas nepieciešami pareizai pasūtījuma izpildei.
7.2. Reģistrēti un nereģistrēti Pircēji var pasūtīt Preces Platformā.
7.3. Pirkšanas un pārdošanas līgums starp Pārdevēju un Pircēju tiek noslēgts, kad Pircējs, izvēlējies preci, kuru vēlas iegādāties, un pievienojis to iepirkumu grozam, aizpilda pasūtījumu un izvēlas un apstiprina apmaksas veidu.
7.4. Visi pirkuma un pārdošanas līgumi tiek reģistrēti un glabāti Pakalpojumu sniedzēja datubāzē.
8. Apmaksas kārtība
8.1. Iegādājoties preces Platformā, Pircējs var norēķināties vienā no šiem veidiem:
- 8.1.1. izmantojot elektronisko banku;
- 8.1.2. citos Platformā norādītajos veidos.
9. Atbildības ierobežojums
9.1. Pakalpojumu sniedzējs neapgalvo un/vai negarantē, ka Platformas darbība un/vai Platformā sniegtie pakalpojumi būs adekvāti, savlaicīgi, nepārtraukti, bez kļūdām, kvalitatīvi vai visaptveroši un ka tas neradīs nekādas negatīvas sekas jums vai kādai trešajai personai. Pakalpojuma sniedzējs nav un nebūs atbildīgs par jebkādām neatbilstībām, neprecizitātēm vai kļūdām Platformas saturā, tai skaitā informācijā par precēm un to aprakstu, kā arī par jebkādām negatīvām sekām, kas no tā izriet jums vai trešajām personām.
9.2. Likumā atļautajā apmērā Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par jebkādiem bojājumiem un/vai zaudējumiem, kas Jums var rasties, izmantojot Platformu un/vai Pakalpojumus, neatkarīgi no tā, vai Pakalpojumu sniedzējs ir informēts par šādiem bojājumiem vai šādu bojājumu iespējamību vai nē. Izmantojot Platformu un/vai Pakalpojumus, jūs piekrītat, ka šādi ierobežojumi attiecas uz visu Platformas, pakalpojumu un satura lietošanu. Ja Pakalpojuma sniedzēja atbildību par zaudējumiem nevar pilnībā ierobežot un Pakalpojumu sniedzēju nevar atbrīvot no atbildības saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, Pakalpojumu sniedzēja atbildība pret Jums un/vai trešajām personām, kas izriet no šiem lietošanas noteikumiem, nepārsniegs 500 EUR.
9.3. Jūs esat atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas ir nodarīti vai var tikt nodarīti Pakalpojuma sniedzējam un/vai trešajām personām, izmantojot Platformu un/vai pakalpojumus. Jūs apņematies nodrošināt, ka Pakalpojumu sniedzējs neuzņemas nekādu juridisku atbildību, pienākumu maksāt, atlīdzināt vai citādi kompensēt jums jebkādus zaudējumus, bojājumus vai citus izdevumus, kas rodas, izmantojot Platformu un/vai pakalpojumus.
9.4. Pakalpojuma sniedzējs nepārbauda, neapstiprina un neuzņemas nekādu atbildību par to preču kvalitāti, lietošanas drošību, likumību vai citiem aspektiem, ko Pārdevēji reklamē, pārdod vai piegādā Platformā. Visi darījumi Platformā tiek slēgti tieši starp Pircējiem un Pārdevējiem. Līdz ar to Pakalpojuma sniedzējs nav puse pirkšanas un pārdošanas darījumos starp Pircējiem un Pārdevējiem un neuzņemas nekādu atbildību par bojājumiem, zaudējumiem, izmaksām vai izdevumiem, kas Pircējiem var rasties, iegādājoties nekvalitatīvas, neapmierinošas vai neatbilstošas preces, ko Pārdevēji pārdod, izmantojot Platformu.
10. Atgriešanas politika
10.1. Pakalpojuma sniedzējs visām precēm piemēro naudas atdošanas garantiju 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas. 14 dienu naudas atdošanas garantija sākas nākamajā dienā pēc pasūtījuma piegādes.
10.2. Atgriešanas nosacījumi:
- 10.2.1. Pircējs uzsāk atgriešanas procesu, aizpildot Platformas sadaļā "Atgriešana" sniegto atgriešanas veidlapu un norādot vēlamo atgriešanas veidu vai iesniedzot naudas atgriešanas pieprasījumu caur savu Lietotāja kontu.
- 10.2.2. Ja Pircējs preces atgriež pēc cita(-u) pakalpojuma(-u) pasūtīšanas, kas nav izvēlēts Platformā, Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par Pircēja izvēlētā piegādes pakalpojuma izmaksām.
- 10.2.3. Atgriešanas pakalpojums nav pieejams Grieķijā un Horvātijā.
10.3. Atgriežamajām precēm jābūt nebojātām un neizjauktām.
10.4. Ja Pircējs atgriež tikai daļu no pasūtījuma, Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības neatmaksāt Pakalpojuma maksu.
10.5. Atgriežot preces, Pircējam ir:
- 10.5.1. nofotografēt preci un oriģinālo iepakojumu, kurā preces tika saņemtas un nosūtītas atgriešanai;
- 10.5.2. atgriezt preci tādā pašā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā, ja tā ir piemērota lietošanai atbilstoši izvēlētā piegādes pakalpojumu sniedzēja prasībām, vai nodrošināt atbilstošu iepakojumu atbilstoši tā prasībām;
- 10.5.3. piegādāt preces uz Pārdevēja noliktavu tieši vai ar kurjerpasta starpniecību.
10.6. Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt Pircēja atgrieztās preces, ja Pircējs neievēro šajos Lietošanas noteikumos noteikto preču atgriešanas kārtību. Šādā gadījumā Pircējs var iesniegt pieprasījumu par šo preču atgriešanu 7 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir atteicies pieņemt atpakaļ atgriezto preci.
10.7. Naudas atdošanas garantija atgriešanai neattiecas uz izmaksām, kas pārsniedz konkrētā pasūtījuma un piegādes kopējo summu.
11. Preču piegāde
11.1. Visa adreses informācija jāraksta ar latīņu burtiem.
11.2. Pasūtot preces Platformā, Pircējs var izvēlēties vienu no sekojošiem piegādes veidiem:
- 11.2.1. piegāde mājās;
- 11.2.2. piegāde paku saņemšanas punktā;
- 11.2.3. saņemšana Pārdevēja norādītajā vietā.
11.3. Preces drīkst pieņemt vai izņemt tikai pasūtījuma veicējs vai pasūtījuma veikšanas brīdī norādītā persona, kas var uzrādīt derīgu personu apliecinošu dokumentu (personas apliecību, pasi vai autovadītāja apliecību).
11.4. Ja Pircējs izvēlas piegādes uz mājām pakalpojumu, viņš apņemas norādīt precīzu preču piegādes adresi.
11.5. Ja Pircējs izvēlas preču saņemšanas pakalpojumu izvēlētajā piegādes punktā:
- 11.5.1. Pircējs sūtījumu ar pasūtītajām precēm var izņemt jebkurā laikā piegādes punktā izvēlētā piegādes pakalpojumu sniedzēja noteiktajā termiņā;
- 11.5.2. Ja Pircējs sūtījumu nesaņems piegādes pakalpojumu sniedzēja noteiktajā termiņā, tas tiek atgriezts Pārdevējam. Nauda Pircējam tiks atmaksāta, tiklīdz Pārdevējs apstiprinās atgriešanu.
11.6. Preču piegāde uz ārvalstīm:
- 11.6.1. Preces tiek piegādātas uz Īriju, Austriju, Beļģiju, Bosniju un Hercegovinu, Bulgāriju, Čehiju, Dāniju, Igauniju, Grieķiju, Islandi, Spāniju, Itāliju, Horvātiju, Latviju, Poliju, Luksemburgu, Norvēģiju, Nīderlandi, Portugāli, Franciju, Rumāniju, Serbiju, Slovākiju, Slovēniju, Somiju, Zviedriju, Ungāriju un Vāciju. Var būt gadījumi, kad Pakalpojumu sniedzējs nevar piegādāt preces uz noteiktu valsti loģistikas vai citu iemeslu dēļ. Pakalpojuma sniedzējs darīs visu iespējamo, lai informētu par to Lietotāju un, ja iespējams, meklētu alternatīvus risinājumus.
- 11.6.2. Piegāde uz salām un citām grūti sasniedzamām vietām, ko katrā konkrētajā gadījumā nosaka tikai Pakalpojumu sniedzējs, nav iespējama.
11.7. Pircējam pēc sūtījuma saņemšanas vai apskates nekavējoties jāpaziņo kurjeram vai piegādes dienestam par sūtījuma bojājumiem un jāpieprasa sastādīt un aizpildīt pakas bojājuma aktu. Pēc tam Pircējam jāsazinās ar Pakalpojumu sniedzēju un jāinformē tas par iepakojuma bojājumiem un jāaizpilda bojājuma akts.
11.8. Pircējam, kurš sūtījumu nav saņēmis 20 dienu laikā pēc tās nosūtīšanas, nekavējoties par to jāpaziņo Pakalpojumu sniedzējam. Ja Pircējs 30 dienu laikā pēc nosūtīšanas nepaziņo Pakalpojuma sniedzējam par nepiegādāto sūtījumu, sūtījuma nozaudēšanas gadījumā Pircējam nauda netiek atmaksāta.
12. Intelektuālā īpašuma aizsardzība
12.1. Visas tiesības uz Platformu un tajā izvietotajiem darbiem un darbiem aizsargā Lietuvas Republikas likumi un citi tiesību akti. Ir stingri aizliegts kopēt tekstus, fotogrāfijas, logotipus, banerus un visus citus dizaina elementus komerciālos nolūkos vai citādā veidā, kas pārkāpj likumīgās intereses.
13. Nobeiguma noteikumi
13.1. Šo Lietošanas noteikumu ieviešanu un interpretāciju regulē Lietuvas Republikas tiesību akti.
13.2. Visi strīdi, kas rodas saistībā ar šo Lietošanas noteikumu ieviešanu, tiek risināti pārrunu ceļā.
13.3. Domstarpību gadījumā strīds risināms Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta noteiktajā kārtībā ( www.vvtat.lt ; e-pasts: tarnyba@vvtat.lt ; tālr. +370 526 26 751 ; fakss +370 527 91 466 reģionālajā departamentā www.lts.v.lv ) Patērētāju tiesību aizsardzības dienests.
Ar Noteikumu redakciju, kas ir spēkā līdz 2024-06-30, var iepazīties šeit
Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2023/988 (turpmāk – regula) par produktu vispārējo drošību
Šīs regulas mērķis ir uzlabot iekšējā tirgus darbību, vienlaikus nodrošinot augsta līmeņa patērētāju aizsardzību, nosakot drošuma pamatnoteikumus patēriņa precēm, kuras laiž vai dara pieejamus tirgū.
Noteikumi, kas stājas spēkā 2024. gada 13. decembrī, uzliek par pienākumu elektronisko tirgus pakalpojumu sniedzējiem nodrošināt, ka ir ieviesti iekšējie procesi produktu drošības nodrošināšanai, kas ļauj nekavējoties un bez liekas kavēšanās izpildīt attiecīgās šo noteikumu prasības.
Saņemot informāciju par potenciāli nedrošiem produktiem, tiešsaistes tirgus pakalpojumu sniedzējiem ir jānoņem šādi un identiski produkti no sava tiešsaistes tirgus. Pēc iepriekšēja brīdinājuma elektroniskā tirgus pakalpojumu sniedzēji uz saprātīgu laiku aptur arī savu pakalpojumu sniegšanu tirgotājiem, kuri bieži piedāvā preces, kas neatbilst šai regulai.
Pārdevējiem, kas Ovoko platformā pārdod lietotas detaļas, ir jānodrošina nolikumā noteikto drošības noteikumu pareiza ievērošana.
Sīkāka informācija Eiropas Savienības Oficiālajā Vēstnesī šeit: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023R0988