Термины и определения: 

Платформа – веб-сайт www.rrr.lt , принадлежащий UAB «Ovoko», код предприятия 304401253, юридический адрес: Žirmūnų g. 70–701, LT-09124 Вильнюс, Литва, номер плательщика НДС LT100010771516, зарегистрирован в Реестре юридических лиц Литовской Республики.

Поставщиком услуг является компания UAB «Ovoko», которая предоставляет Продавцам платформу для продажи своих товаров, а Пользователям и Покупателям — для приобретения товаров.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, просматривающее и размещающее товары, предлагаемые на Платформе. Посетителями Платформы называются как зарегистрированные, так и незарегистрированные посетители.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, купившее и имеющее право на получение товара, предлагаемого на Платформе. Покупателями являются как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи Платформы.

Продавец — юридическое лицо, осуществляющее продажу товаров на Платформе в соответствии с настоящими Условиями использования и отвечающее за выполнение заказа, оформленного Покупателем.

Условия обслуживания – Условия обслуживания опубликованы по адресу https://help.ovoko.com/hc/en-001/articles/6260040188701-TERMS-OF-SERVICE .

Условия использования – настоящие Условия использования, которые устанавливают основные условия использования Платформы и которые применяются к каждому заказу и посещению Платформы Пользователем и Покупателем.

Учетная запись Пользователя – учетная запись, которую Пользователь создает путем заполнения регистрационной формы на Платформе.

Политика конфиденциальности — политика, утвержденная Поставщиком услуг, устанавливающая правила сбора, хранения и обработки персональных данных при использовании Платформы.

Политика возврата — политика, утвержденная Поставщиком услуг, которая устанавливает правила возврата товаров, приобретенных на Платформе.

Плата за обслуживание – плата, взимаемая за услуги, предоставляемые Поставщиком услуг.

Условия использования платформы:

1. Что такое платформа?

1.1. Платформа представляет собой электронную базу данных автозапчастей, объединяющую продавцов подержанных автозапчастей, где вы можете искать и приобретать подержанные автозапчасти.

1.2. Все авторские права на Платформу принадлежат Поставщику услуг.

1.3. Поставщик услуг не является владельцем товаров, размещенных и продаваемых на платформе. Товары принадлежат Продавцам, которые их продают. Хотя Поставщик услуг обеспечивает проведение транзакций, он не гарантирует качество товара или его точное соответствие описанию. Продавцы несут ответственность за продаваемые ими товары.

1.4. Поставщик услуг имеет право изменять положения Условий использования, перечень предоставляемых услуг и порядок их тарификации. Используя Платформу после внесения в нее изменений, пользователи автоматически соглашаются с измененными Условиями использования.

2. Общие положения

2.1. Все пользователи Платформы прямо соглашаются со всеми настоящими Условиями использования и обязаны их соблюдать. Лица, не согласные со всеми или частью настоящих Условий использования, не должны использовать или просматривать Платформу.

2.2. Все пользователи могут просматривать, находить и приобретать товары, продаваемые на Платформе.

2.3. Все Покупатели могут приобретать товары, продаваемые на Платформе.

2.4. Настоящие Условия использования устанавливают общие положения и условия договоров купли-продажи, заключаемых через Платформу, и являются неотъемлемой частью этих договоров.

3. Регистрация пользователя на Платформе

3.1. Для более удобного использования Платформы Пользователь может создать учетную запись Пользователя на Платформе, заполнив электронную форму регистрации.

3.2. Поставщик услуг имеет право приостановить или прекратить регистрацию, с которой можно ознакомиться по адресу https://rrr.lt/user/register , заблокировать учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в предоставлении услуг, если Пользователь предоставил неверную или неточную информацию или если у Поставщика услуг есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация является неверной или неточной.

3.3. Поставщик услуг также может предпринять эти действия в случаях мошенничества, подозрения в мошенничестве, нарушения Условий использования или иного несоблюдения настоящих Условий использования.

3.4. Пользователи несут ответственность за безопасность своих учетных данных и действий, совершаемых на Платформе.

4. Права покупателя и пользователя

4.1. Покупатель имеет право приобретать товары на Платформе в порядке, установленном настоящими Условиями использования.

4.2. Покупатель имеет право отменить заказ в соответствии с настоящими Условиями использования.

• 4.2.1. Покупатель может отменить заказ только в том случае, если Продавец еще не отправил заказ через выбранного поставщика услуг доставки. Для отмены заказа Покупателю необходимо связаться с Поставщиком услуг по адресу help@rrr.lt .

4.3. Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар в соответствии с Политикой возврата, изложенной в настоящих Условиях использования.

4.4. Покупатель имеет иные права, предусмотренные настоящими Условиями использования, Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

4.5. Пользователь имеет право доступа к своим персональным данным, обрабатываемым Поставщиком услуг.

4.6. Пользователь имеет право потребовать исправления своих персональных данных.

4.7. Пользователь не имеет права требовать от Поставщика услуг, а Поставщик услуг не обязан исправлять и/или изменять данные, указанные в уже выставленных счетах-фактурах. Пользователь должен напрямую обратиться к Продавцу с просьбой исправить и/или изменить данные в уже выставленных счетах-фактурах НДС.

4.8. Пользователь имеет иные права, предусмотренные настоящими Условиями использования, Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

5. Обязанности Пользователя, Покупателя и Продавца

5.1. В соответствии с настоящими Условиями использования Пользователь обязан:

• 5.1.1. не передавать учетную запись Пользователя и ее данные для входа третьим лицам;
• 5.1.2. не ставить под угрозу безопасность Платформы и ее баз данных какими-либо своими действиями;
• 5.1.3. не копировать сервисы Платформы;

5.2. В соответствии с настоящими Условиями использования Пользователь обязан:

• 5.2.1. для выполнения своих обязательств соблюдать настоящие Условия использования и все применимые законы.
• 5.2.2. не нарушать какие-либо правовые положения, права третьих лиц или Условия использования;
• 5.2.3. Перед покупкой товара внимательно ознакомьтесь со всей предоставленной информацией о продаваемом товаре, его описанием, окончательной ценой и всеми применимыми дополнительными налогами;
• 5.2.4. оплатить полную стоимость товара, заказанного на Платформе, оформив заказ и выполнив действия, указанные на странице оформления заказа;
• 5.2.5. выполнять иные обязательства Покупателя в соответствии с Условиями использования, Политикой конфиденциальности и всеми применимыми правовыми актами.

5.3. В соответствии с настоящими Условиями использования Продавец обязан:

• 5.3.1. продавать только законно приобретенные, качественные товары, соответствующие их описанию;
• 5.3.2. нести полную ответственность за дефекты качества товара;
• 5.3.3. выполнять иные обязательства, возложенные на Продавца настоящими Условиями использования, Политикой конфиденциальности, Условиями обслуживания и всеми применимыми правовыми актами.
• 5.3.4. платить налоги и другие сборы, применяемые в стране вашего проживания.

6. Обязанности и права поставщика услуг

6.1. Поставщик услуг обязуется:

• 6.1.1. предоставить Пользователю возможность использования Платформы;
• 6.1.2. осуществлять обработку персональных данных Пользователя исключительно в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и применимыми правовыми актами;
• 6.1.3. доставить заказанный Покупателем товар и оказать содействие в приеме товара, возвращенного Покупателем, в соответствии с положениями настоящих Условий использования.

6.2. Поставщик услуг имеет право:

• 6.2.1. изменить или ввести новые способы оплаты и доставки, а также новые сборы;
• 6.2.2. изменять положения Условий использования, перечень предоставляемых услуг и порядок их тарификации. Используя RRR.LT после внесения в него изменений, пользователи автоматически соглашаются с измененными Условиями использования.
• 6.2.3. не принимать товар, возвращенный Покупателем, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, изложенный в Условиях использования.

7. Заказ товара, заключение договора купли-продажи

7.1. При заказе товара на Платформе Покупатель обязан предоставить свои персональные данные, необходимые для надлежащего оформления заказа.

7.2. Заказывать Товары на Платформе могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.

7.3. Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем заключается в момент, когда Покупатель, выбрав желаемый товар и добавив его в корзину, оформляет заказ, выбирает и подтверждает способ оплаты.

7.4. Все договоры купли-продажи регистрируются и хранятся в базе данных Поставщика услуг.

8. Порядок оплаты

8.1. При покупке товара на Платформе Покупатель может произвести оплату одним из следующих способов:

• 8.1.1. через электронный банкинг;
• 8.1.2. иными способами, указанными на Платформе.

9. Ограничение ответственности

9.1. Поставщик услуг не заявляет и/или не гарантирует, что работа Платформы и/или услуг, предоставляемых на Платформе, будет адекватной, своевременной, бесперебойной, безошибочной, высококачественной или всеобъемлющей и что это не приведет к каким-либо негативным последствиям для вас или любой третьей стороны. Поставщик услуг не несет и не будет нести ответственности за любые несоответствия, неточности или ошибки в содержании Платформы, включая информацию о товарах и их описание, а также за любые негативные последствия, возникающие в связи с этим для вас или третьих лиц.

9.2. В той мере, в какой это разрешено законом, Поставщик услуг не несет ответственности за какой-либо ущерб и/или убытки, которые вы можете понести в результате использования Платформы и/или Услуг, независимо от того, был ли Поставщик услуг проинформирован о таком ущербе или возможности такого ущерба или нет. Используя Платформу и/или Услуги, вы соглашаетесь с тем, что такое ограничение будет применяться к любому использованию Платформы, услуг и контента. Если ответственность Поставщика услуг за ущерб не может быть полностью ограничена и Поставщик услуг не может быть освобожден от ответственности в соответствии с применимым законодательством, ответственность Поставщика услуг перед вами и/или третьими лицами, вытекающая из настоящих Условий использования, не будет превышать 500 евро.

9.3. Вы несете ответственность за любой ущерб, который был причинен или может быть причинен Поставщику услуг и/или третьим лицам в связи с использованием вами Платформы и/или услуг. Вы обязуетесь гарантировать, что Поставщик услуг не принимает на себя никакой юридической ответственности, обязательства выплачивать, возмещать или иным образом компенсировать вам какие-либо убытки, ущерб или другие расходы, возникающие в связи с использованием вами Платформы и/или услуг.

9.4. Поставщик услуг не проверяет, не одобряет и не несет ответственности за качество, безопасность использования, законность или другие аспекты товаров, рекламируемых, продаваемых или поставляемых Продавцами через Платформу. Все сделки на Платформе заключаются напрямую между Покупателями и Продавцами. Таким образом, Поставщик услуг не является стороной сделок купли-продажи между Покупателями и Продавцами и не несет никакой ответственности за любой ущерб, убытки, издержки или расходы, которые Покупатели могут понести в связи с покупкой некачественных, неудовлетворительных или несоответствующих требованиям товаров, продаваемых Продавцами через Платформу.

10. Политика возврата

10.1. Поставщик услуг применяет гарантию возврата денег на все товары в течение 14 дней с момента получения товара. 14-дневная гарантия возврата денег начинает действовать на следующий день после доставки вашего заказа.

10.2. Условия возврата:

• 10.2.1. Покупатель инициирует процесс возврата, заполнив форму возврата, представленную в разделе «Возврат» Платформы, и указав предпочтительный способ возврата или отправив запрос на возврат через свою учетную запись Пользователя.
• 10.2.2. Если Покупатель возвращает товар после заказа услуги(й) доставки у поставщика услуг, отличного от выбранного на Платформе, Поставщик услуг не несет ответственности за расходы на услугу доставки, выбранную Покупателем.
• 10.2.3. Услуга возврата недоступна в Греции и Хорватии.

10.3. Возвращаемый товар должен быть неповрежденным и неразобранным.

10.4. Если Покупатель возвращает только часть заказа, Поставщик услуг оставляет за собой право не возвращать Плату за обслуживание.

10.5. При возврате товара Покупатель обязан:

• 10.5.1. сфотографируйте товар и оригинальную упаковку, в которой товар был получен и отправлен для возврата;
• 10.5.2. вернуть товар в том же состоянии и в оригинальной упаковке, если он пригоден для использования в соответствии с требованиями выбранного поставщика услуг по доставке, или обеспечить надлежащую упаковку в соответствии с его требованиями;
• 10.5.3. доставить товар на склад Продавца напрямую или через курьерскую службу.

10.6. Продавец имеет право отказать в приеме товара, возвращенного Покупателем, в случае несоблюдения Покупателем порядка возврата товара, установленного настоящими Условиями использования. В таком случае Покупатель вправе подать требование о возврате данного товара в течение 7 дней с даты отказа Продавца принять возвращенный товар.

10.7. Гарантия возврата денег при возврате товара не распространяется на расходы, превышающие общую сумму конкретного заказа и доставки.

11. Доставка товара

11.1. Вся адресная информация должна быть написана латинскими буквами.

11.2. При заказе товара на Платформе Покупатель может выбрать один из следующих способов доставки:

• 11.2.1. доставка на дом;
• 11.2.2. доставка в пункт выдачи посылок;
• 11.2.3. самовывоз в месте, указанном Продавцом.

11.3. Принять или забрать товар может только лицо, оформившее заказ, или лицо, указанное при оформлении заказа, которое может предоставить действительный документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт или водительские права).

11.4. Если Покупатель выбирает услугу доставки товара на дом, он обязуется указать точный адрес доставки товара.

11.5. Если Покупатель выбирает услугу самовывоза товара в выбранном им пункте доставки:

• 11.5.1. Покупатель имеет право забрать посылку с заказанным товаром в любое время в пункте доставки в течение срока, установленного выбранной службой доставки;
• 11.5.2. Если Покупатель не заберет груз в течение срока, установленного поставщиком услуг по доставке, он будет возвращен Продавцу. Денежные средства будут возвращены Покупателю после подтверждения Продавцом возврата.

11.6. Доставка грузов в зарубежные страны:

• 11.6.1. Товары поставляются в Ирландию, Австрию, Бельгию, Боснию и Герцеговину, Болгарию, Чехию, Данию, Эстонию, Грецию, Исландию, Испанию, Италию, Хорватию, Латвию, Польшу, Люксембург, Норвегию, Нидерланды, Португалию, Францию, Румынию, Сербию, Словакию, Словению, Финляндию, Швецию, Венгрию и Германию. Могут быть случаи, когда Поставщик услуг не сможет доставить товар в конкретную страну по логистическим или иным причинам. Поставщик услуг приложит все усилия, чтобы проинформировать об этом Пользователя и, по возможности, поискать альтернативные решения.
• 11.6.2. Доставка на острова и другие труднодоступные районы, определяемые исключительно Поставщиком услуг в каждом конкретном случае, невозможна.

11.7. После получения или осмотра груза Покупатель обязан немедленно уведомить курьера или службу доставки о любых повреждениях упаковки и потребовать составления и заполнения акта о повреждении упаковки. Затем Покупатель должен связаться с Поставщиком услуг и сообщить ему о повреждении упаковки, а также заполнить отчет о повреждениях.

11.8. Покупатель, не получивший груз в течение 20 дней с момента отправки, должен немедленно уведомить об этом Поставщика услуг. Если Покупатель не уведомит Поставщика услуг о недоставленном грузе в течение 30 дней с момента отправки, Покупателю не будет возмещена сумма в случае утери груза.

12. Защита интеллектуальной собственности

12.1. Все права на Платформу и представленные на ней произведения и творения защищены законами и другими правовыми актами Литовской Республики. Строго запрещено копировать тексты, фотографии, логотипы, баннеры и все другие элементы дизайна в коммерческих целях или иными способами, нарушающими законные интересы.

13. Заключительные положения

13.1. Реализация и толкование настоящих Условий использования регулируются законодательством Литовской Республики.

13.2. Все споры, возникающие в связи с реализацией настоящих Условий использования, подлежат разрешению путем переговоров.

13.3. В случае возникновения разногласий спор решается в порядке, установленном Государственной службой по защите прав потребителей ( www.vvtat.lt ; эл. почта: tarnyba@vvtat.lt ; тел. +370 526 26 751 ; факс +370 527 91 466 ) на веб-сайте www.vvtat.lt или в региональных отделениях Государственной службы по защите прав потребителей.

С версией Правил, действительной до 30.06.2024, можно ознакомиться здесь.

Регламент (ЕС) 2023/988 Европейского парламента и Совета (далее именуемый Регламентом) об общей безопасности продукции

Целью настоящего Регламента является улучшение функционирования внутреннего рынка при обеспечении высокого уровня защиты прав потребителей путем установления основных правил безопасности для потребительских товаров, размещаемых или предоставляемых на рынке.

Регламент, вступающий в силу 13 декабря 2024 года, обязывает поставщиков услуг электронной торговой площадки обеспечить наличие внутренних процессов по обеспечению безопасности продукции, позволяющих незамедлительно и без неоправданных задержек соблюдать соответствующие требования настоящего Регламента.

Получив информацию о потенциально небезопасных продуктах, поставщики услуг онлайн-торговли обязаны удалить такие и идентичные продукты со своих онлайн-площадок. После предварительного предупреждения поставщики услуг электронной торговой площадки также должны приостановить предоставление своих услуг торговцам, которые часто предлагают продукты, не соответствующие настоящему Регламенту, на разумный период времени.

Продавцы, реализующие бывшие в употреблении детали на платформе Ovoko, обязаны обеспечить надлежащее соблюдение правил безопасности, изложенных в Регламенте.

Более подробная информация в Официальном журнале Европейского Союза здесь: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023R0988