Prieš užsakant DUK

Temos

Ваши детали новые или бывшие в употреблении? Как вы обеспечиваете качество подержанных автозапчастей? Предоставляете ли вы гарантию? Как выбрать нужную мне деталь?  Как получить дополнительную информацию о детали? Какова ваша политика возврата? Предлагаете ли вы какие-либо скидки или акции? Какие существуют варианты оплаты? Какими валютами я могу расплатиться? Почему я должен платить комиссию за обслуживание? Нужно ли мне создавать учетную запись, чтобы совершать покупки на вашей платформе? Как подписаться на вашу рассылку?  Как удалить свой аккаунт? Как связаться со службой поддержки клиентов? Каковы часы работы вашей службы поддержки клиентов? Предоставляете ли вы услугу онлайн-чата? Могу ли я с кем-нибудь поговорить? Оказываете ли вы поддержку клиентов по телефону? Я хочу поговорить со службой поддержки клиентов. На каких языках я могу с вами общаться? Служба поддержки клиентов не отвечает, что мне делать?

 

Ar jūsų dalys yra naujos, ar naudotos? 

Kaip užtikrinate naudotų automobilių dalių kokybę?

Ar suteikiate garantiją?

Kaip išsirinkti man tinkamą dalį? 

Kaip gauti papildomos informacijos apie dalį?

Kokia yra jūsų grąžinimo politika?

Ar siūlote kokių nors nuolaidų arba akcijų?

Kokios yra atsiskaitymo galimybės?

Kokiomis valiutomis galiu mokėti?

Kodėl turiu mokėti paslaugų mokestį?

Ar norėdamas pirkti jūsų platformoje turiu susikurti paskyrą?

Kaip užsiprenumeruoti jūsų naujienlaiškį? 

Kaip ištrinti savo paskyrą?

Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi?

Kokios jūsų klientų aptarnavimo skyriaus darbo valandos?

Ar teikiate live chat paslaugą?

Ar galima su kuo nors pasikalbėti?

Ar teikiate klientų aptarnavimą telefonu?

Noriu pasikalbėti su klientų aptarnavimo komanda

Kokiomis kalbomis galiu su Jumis bendrauti?

Negavau atsakymo iš klientų aptarnavimo, ką turėčiau daryti?