Ja jūsu pasūtījums netika saņemts, neuztraucieties — tam var būt vienkāršs izskaidrojums. Lūk, kas jums jāzina:
-
Pasūtījumi no vairākiem pārdevējiem
Ja pasūtāt no dažādiem pārdevējiem, detaļas vienmēr tiks piegādātas atsevišķi. Pārbaudiet pasūtījuma informāciju, lai pārliecinātos, vai tas tā ir.
-
Pasūtījumi no tā paša pārdevēja
Pat ja visas preces ir no viena pārdevēja, tās var tikt piegādātas atsevišķos iepakojumos. Lielāko daļu laika tie tiek nosūtīti kopā, bet dažreiz tie tiek nosūtīti atsevišķi atkarībā no izmēra vai atrašanās vietas.
- Kas jums jādara
- Pārbaudiet savu izsekošanas informāciju, lai redzētu, vai ceļā nav vairāk nekā viena paka.
- Ja visas pārdevēja pakas ir atnākušas un kaut kas joprojām trūkst, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.
-
Sazinoties, iekļaujiet:
Saņemtās pakas fotogrāfija (ieskaitot iepakojumu un etiķeti)
Piezīme par to, kura(-as) daļa(-as) netika saņemtas
Mēs izmeklēsim problēmu un palīdzēsim pēc iespējas ātrāk rast risinājumu.