Вы можете запросить возврат в течение 14 дней. Пожалуйста, внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы возврат был обработан быстро, а вы получили возмещение как можно скорее.

Шаг 1. Сделайте четкие фотографии

Прежде чем начать возврат, сфотографируйте:

• Полученный вами товар
• Любые дефекты или повреждения (если таковые имеются)
• Упаковку, в которой товар прибыл, изнутри и снаружи
• Упаковку, в которой вы отправите товар обратно. Эти фотографии могут потребоваться для проверки.

Шаг 2. Заполните форму возврата

• Откройте форму возврата.
• Заполните форму, указав все необходимые данные.
• После отправки формы вы получите подробные инструкции по возврату на электронную почту. Важно: чтобы воспользоваться бесплатным возвратом, пожалуйста, используйте способ доставки, указанный в наших инструкциях. Мы не сможем возместить стоимость доставки, если возврат будет осуществлен другим способом.

Шаг 3. Забор посылки курьером

• После заполнения формы возврата будет назначен курьер для забора вашей посылки.
• Если курьер не прибудет в течение 2 рабочих дней, немедленно сообщите нам об этом, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
• Если посылка была забрана, вам нужно будет дождаться, пока она вернется к продавцу.

Шаг 4. Процесс возмещения

• Сначала продавец должен получить возвращенный товар.
• Продавец проверит, что товар соответствует условиям возврата.
• После подтверждения мы обработаем ваше возмещение в течение 10 рабочих дней.
• Средства будут возвращены тем же способом, которым вы оплачивали покупку. 

Замечание: Мы не можем оформить возмещение до тех пор, пока продавец не подтвердит получение товара и его надлежащее состояние.

Краткое описание процесса возврата

• Сделайте необходимые фотографии
• Заполните форму возврата
• Дождитесь курьера, чтобы он забрал посылку
• Возврат средств обрабатывается в течение 10 рабочих дней после подтверждения продавцом.