Плата за услуги RRR.LT покрывает расходы, связанные с обработкой и обслуживанием вашего заказа. Эти сборы не входят в стоимость доставки и не всегда подлежат возврату при возврате товара. Ниже приведена информация о том, когда можно ожидать возврата платы за обслуживание:

Когда плата за обслуживание ВОЗВРАЩАЕТСЯ?

• Заказы с оплатой наличными: если вы заплатили наличными и отменили или не забрали свой заказ, сбор за обслуживание будет возвращен.
• Товар утерян при доставке покупателю: если купленный вами товар утерян при доставке к вам, сбор за услугу будет возвращен.
• Все товары, поврежденные или утерянные при доставке к клиенту: Если все товары в вашем заказе были повреждены или утеряны при доставке к вам, сбор за обслуживание будет возвращен.

В каких случаях плата за обслуживание НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ?

• Заказы, которые вы не забрали: Если вы оплатили заказ и не забрали товар в пункте самовывоза, сервисный сбор не возвращается.
• Частичный возврат заказа: Если вы возвращаете только часть заказанных товаров, плата за обслуживание не возвращается.
• Возврат поврежденного или утерянного товара продавцу: Если товар был поврежден или утерян при возврате его продавцу, плата за услугу не возвращается.
• Несколько продавцов, и только один товар поврежден/утерян: Если вы сделали заказ у нескольких продавцов, и только один товар был поврежден или утерян, плата за обслуживание не возвращается.