Pirmiausia patikrinkite šlamšto ar nepageidaujamo pašto aplanką. Jei jo nėra, prisijunkite prie savo RRR.LT paskyros ir patikrinkite, ar užsakymas rodomas esančiame sąrašą skiltyje „Mano užsakymai“. Jei vis tiek nerandate, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.