Suprantame, kad nekantraujate gauti savo užsakymą, todėl norime suteikti aiškią informaciją apie pristatymo terminus. Svarbu atminti, kad pristatymo laikas yra apytikslis ir faktinę pristatymo datą gali lemti keletas veiksnių.    

Veiksniai, turintys įtakos pristatymo laikui

• Siuntos gavėjo šalis: Atstumas tarp pardavėjo ir jūsų pristatymo adreso yra pagrindinis veiksnys. Siuntos į artimesnes vietoves paprastai bus pristatytos greičiau nei į tolimesnes vietoves.
• Pristatymo būdas: Pasirinktas pristatymo būdas daro didelę įtaką pristatymo laikui. Skubaus pristatymo opcija bus greitesnė nei standartinis pristatymas.
• Siuntų apdorojimo laikas: Prieš išsiunčiant užsakymą, jis turi būti apdorotas. Tai apima užsakymo patikrinimą, atsargų patikrinimą, pakavimą ir ženklinimą. Apdorojimo laikas gali skirtis priklausomai nuo užsakymo apimties ir kitų veiksnių, jis gali užtrukti iki 2 darbo dienų.
• Savaitgaliai ir švenčių dienos: Siuntų vežėjai paprastai nedirba savaitgaliais ir švenčių dienomis. Šios dienos neįtraukiamos į numatomą pristatymo laiką.
• Nenumatytos aplinkybės: Kartais pristatymo laiką gali paveikti nenumatytos aplinkybės, pvz.: pristatymui netinkamos oro sąlygos, transporto ar logistikos problemos.

Numatomas pristatymo laikas

Atsiskaitymo metu matysite numatomą pristatymo laiką kiekvienam galimam pristatymo būdui. Šie pristatymo terminai yra pagrįsti vežėjų pateiktais skaičiavimais ir numatytais pristatymo laikais. Atkreipkite dėmesį, kad tai yra tik orientaciniai terminai ir dėl nenumatytų aplinkybių jie gali kisti.

Jei jūsų siunta vėluoja

Jei siunta vėluoja ilgiau nei numatyta, atlikite šiuos veiksmus:

1. Patikrinkite siuntos sekimo informaciją: Pasinaudokite siuntos sekimo numeriu, nurodytu prekės išsiuntimo patvirtinimo el. laiške, ir įveskite jį siuntos vežėjo svetainėje. Taip gausite naujausią informaciją apie siuntos buvimo vietą ir būseną.
2. Susisiekite su mumis: Jei sekimo informacija rodo, kad jūsų siuntinys nepajudėjo 3 dienas, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Pasistengsime ištirti situaciją ir pateikti jums naujausią informaciją.

Suprantame, kad siuntos vėlavimas gali varginti, todėl dėkojame už jūsų kantrybę, kol stengiamės išspręsti situaciją ir kuo greičiau pristatyti užsakymą.

Mūsų įsipareigojimas

Nors negalime garantuoti tikslaus siuntos pristatymo laiko, esame įsipareigoję kuo greičiau apdoroti ir išsiųsti jūsų užsakymą. Glaudžiai bendradarbiaujame su siuntų gabenimo partneriais, kad jūsų prekės būtų pristatytos saugiai ir efektyviai.