Tas, vai varat atcelt pasūtījumu, ir atkarīgs no tā apstrādes statusa. Ja jūsu pasūtījums vēl nav apstrādāts un nosūtīts, iespējams, varēsiet veikt izmaiņas.

Kā atcelt pasūtījumu, ja jums ir konts

Lai atceltu pasūtījumu, veiciet šīs vienkāršās darbības:
1. Atveriet sava konta sadaļu “Mani pasūtījumi”.
2. Izvēlieties pasūtījumu, kuru vēlaties atcelt.
3. Ja pārdevējs vēl nav iesaiņojis jūsu pasūtījumu, jūs redzēsiet pogu "Atcelt preci". Noklikšķiniet uz tā.

4. Atlasiet atcelšanas iemeslu.

5. Lai turpinātu, noklikšķiniet uz "Atcelt vienumu".

Pēc pasūtījuma atcelšanas jūs saņemsit apstiprinājuma e-pastu. vēstule. Var paiet līdz 10 dienām, līdz atmaksa nonāk jūsu kontā.

Kā atcelt pasūtījumu, ja jums nav konta

Lai atceltu pasūtījumu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet savu e-pastu. iesūtnē un atrodiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. vēstule.
2. Ritiniet uz leju līdz pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumam. vēstules apakšā. Noklikšķiniet uz Atcelt pasūtījumu.

3. Ja pārdevējs vēl nav iesaiņojis jūsu pasūtījumu, pasūtījums tiks atcelts un jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. vēstule.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet līdz 10 dienām, līdz atmaksa tiks ieskaitīta jūsu kontā.

Ko darīt, ja mans pasūtījums jau ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jau ir apstrādāts un nosūtīts, to parasti nav iespējams atcelt. Šādā gadījumā iesakām atteikties no sūtījuma, kad tas tiek piegādāts. Pēc tam paka tiks atgriezta sūtītājam, un jūsu nauda tiks atmaksāta, tiklīdz paka sasniegs pārdevēju. Ja atsakāties no pakas piegādes, lūdzu, informējiet mūs, lai varam veikt turpmākas darbības.

Svarīga piezīme: Iespēja atcelt pasūtījumu netiek garantēta un ir atkarīga no pasūtījuma apstrādes statusa. Sazinoties ar klientu apkalpošanas dienestu pēc iespējas ātrāk, palielināsies veiksmīgas atcelšanas iespējas.