Возможность отмены заказа зависит от статуса его обработки. Если ваш заказ еще не обработан и не отправлен, вы можете внести изменения.

Как отменить заказ, если у вас есть аккаунт

Чтобы отменить заказ, выполните следующие простые действия:
1. Перейдите в раздел «Мои заказы» вашего аккаунта.
2. Выберите заказ, который вы хотите отменить.
3. Если продавец еще не упаковал ваш заказ, вы увидите кнопку «Отменить товар». Нажмите на нее.

4. Выберите причину отмены.

5. Нажмите «Отменить элемент», чтобы продолжить.

После отмены заказа вы получите подтверждение по электронной почте. письмо. Возврат средств на ваш счет может занять до 10 дней.

Как отменить заказ, если у вас нет учетной записи

Чтобы отменить заказ, выполните следующие действия:

1. Зайдите в свою электронную почту. в почтовом ящике и найдите письмо с подтверждением заказа. письмо.
2. Прокрутите страницу вниз до письма с подтверждением заказа. нижняя часть письма. Нажмите «Отменить заказ».

3. Если продавец еще не упаковал ваш заказ, заказ будет отменен, и вы получите подтверждение по электронной почте. письмо.

Обратите внимание, что зачисление возврата на ваш счет может занять до 10 дней.

Что делать, если мой заказ уже отправлен?

Если заказ уже обработан и отправлен, отменить его, как правило, невозможно. В этом случае мы рекомендуем вам отказаться от посылки при ее доставке. Затем посылка будет возвращена отправителю, а ваши деньги будут возвращены, как только посылка достигнет продавца. Если вы отказываетесь от доставки посылки, сообщите нам об этом, чтобы мы могли предпринять дальнейшие действия.

Важное примечание: возможность отмены заказа не гарантируется и зависит от статуса обработки заказа. Обращение в службу поддержки клиентов как можно скорее увеличит ваши шансы на успешную отмену заказа.