Если ваш заказ не был доставлен в полном объёме, не волнуйтесь — этому может быть простое объяснение. Вот что вам следует знать:

1. Заказы от нескольких продавцов
   Если вы заказываете у разных продавцов, детали всегда будут отправлены отдельно. Проверьте детали заказа, чтобы убедиться в этом.
    
2. Заказы у того же продавца
   Даже если все товары от одного продавца, они могут быть отправлены в отдельных посылках. Чаще всего они отправляются вместе, но иногда их отправляют по отдельности в зависимости от размера или местоположения.
    
3. Что вам следует делать

• Проверьте информацию по отслеживанию, чтобы узнать, находится ли в пути более одной посылки.
• Если все посылки от продавца прибыли, но чего-то по-прежнему не хватает, свяжитесь с нашей службой поддержки.
• При обращении включите в сообщение:
  Фото полученной посылки (включая упаковку и этикетку)
  Примечание о том, какая часть(и) не пришла
   

Мы рассмотрим проблему и поможем вам ее решить как можно быстрее.