Мы понимаем, что вы с нетерпением ждете свой заказ, поэтому хотим предоставить четкую информацию о сроках доставки. Важно помнить, что сроки доставки являются приблизительными, а фактическая дата доставки может зависеть от нескольких факторов.

Факторы, влияющие на время доставки

• Страна получателя : Расстояние между продавцом и вашим адресом доставки является ключевым фактором. Доставка в более близкие населенные пункты, как правило, осуществляется быстрее, чем в более отдаленные населенные пункты.
• Способ доставки: Выбранный способ доставки оказывает существенное влияние на время доставки. Ускоренная доставка будет быстрее стандартной.
• Время обработки доставки: Ваш заказ должен быть обработан, прежде чем он может быть отправлен. Сюда входит проверка заказа, проверка запасов, упаковка и маркировка. Время обработки может варьироваться в зависимости от объема заказа и других факторов и может занять до 2 рабочих дней.
• Выходные и праздничные дни: почтовые службы обычно закрыты по выходным и праздничным дням. Эти дни не включены в расчетный срок доставки.
• Непредвиденные обстоятельства: Иногда на сроки доставки могут повлиять непредвиденные обстоятельства, такие как: погодные условия, неподходящие для доставки, транспортные или логистические проблемы.

Расчетное время доставки

Во время оформления заказа вы увидите предполагаемое время доставки для каждого доступного способа доставки. Указанные сроки доставки основаны на оценках и предполагаемых сроках доставки, предоставленных перевозчиками. Обратите внимание, что это лишь ориентировочные сроки, которые могут измениться в связи с непредвиденными обстоятельствами.

Если ваша поставка задерживается

Если ваша поставка задерживается дольше, чем ожидалось, выполните следующие действия:

1. Проверьте информацию об отслеживании вашего груза: используйте номер отслеживания, указанный в электронном письме с подтверждением доставки. в электронном письме и введите его на сайте перевозчика. Это предоставит вам самую свежую информацию о местонахождении и статусе вашего груза.
2. Свяжитесь с нами: Если информация об отслеживании показывает, что ваша посылка не перемещалась в течение 3 дней, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов . Мы постараемся разобраться в ситуации и предоставить вам самую свежую информацию.

Мы понимаем, что задержки в доставке могут быть неприятными, поэтому мы ценим ваше терпение, пока мы работаем над разрешением ситуации и доставкой вашего заказа как можно скорее.

Наши обязательства

Хотя мы не можем гарантировать точное время доставки, мы стремимся обработать и отправить ваш заказ как можно быстрее. Мы тесно сотрудничаем с нашими партнерами по доставке, чтобы гарантировать безопасную и эффективную доставку ваших товаров.