Мы понимаем, что неприятно, когда происходит задержка отправки груза. Вот несколько причин, по которым ваша отправка RRR.LT может быть задержана, и какие действия вы можете предпринять:  

Важное примечание: RRR.LT — это платформа, которая объединяет покупателей и продавцов автозапчастей. Мы не занимаемся доставкой; Каждый продавец несет ответственность за доставку заказанных вами деталей.

Причины задержек отгрузки

• Обработка заказа: Продавцу необходимо время для обработки заказа, т. е. проверки ваших данных, подтверждения оплаты и подготовки товара. В периоды высокой загруженности это может занять больше времени. Обработка заказов, содержащих несколько товаров, также занимает время.
• Наличие деталей: Если заказанная вами деталь отсутствует в наличии, ее доставка может занять больше времени.
• Подтверждение оплаты: Иногда оплата не происходит, и в этом случае заказ не может быть сформирован.
• Неправильный адрес доставки: если с вашим адресом возникнут проблемы (например, он неточный или неправильный), нам нужно будет связаться с вами, чтобы исправить его перед отправкой товара.
• Непредвиденные ситуации: в редких случаях задержки могут возникать из-за непредвиденных событий, таких как технические сбои или экстремальные погодные условия.

Что вы можете сделать, если у вас есть аккаунт

1. Проверьте статус вашего заказа: войдите в свою учетную запись RRR.LT и перейдите в историю заказов, чтобы увидеть текущий статус заказа.

2. Проверьте электронное письмо с подтверждением заказа. Электронная почта: Убедитесь, что все электронные письма с подтверждением заказа содержат верные данные, указанные в письме, особенно адрес доставки.

Мы понимаем, что ожидание может быть утомительным, но мы ценим ваше терпение! Хотя мы не осуществляем доставку напрямую, мы готовы обеспечить бесперебойный процесс и максимально быстрое получение вами вашего заказа.

Обратите внимание, что после отправки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением доставки. электронное письмо с номером отслеживания отправления.