ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

Целью UAB «Ovoko» с помощью настоящей политики конфиденциальности (далее именуемой «Политика конфиденциальности») является информирование Вас об обработке персональных данных и Ваших правах как субъекта данных. Информация, представленная в Политике конфиденциальности, актуальна для вас при просмотре веб-сайта rrr.lt (далее именуемого веб-сайтом) и использовании предоставляемых на нем услуг, независимо от того, какое устройство (компьютер, мобильный телефон, планшет и т. д.) вы используете.

Контролером данных, обрабатываемых на сайте, является UAB «Ovoko», юридический адрес: Žirmūnų g. 70 - 701, LT-09124 Вильнюс, тел. +370 673 34330 , электронная почта: help@rrr.lt , код юридического лица: 304401253, номер плательщика НДС: LT100010771516.

Обращаем ваше внимание, что UAB «Ovoko» оказывает посреднические услуги по продаже товаров, принадлежащих третьим лицам (продавцам). UAB «Ovoko» не несет ответственности за законность и безопасность обработки персональных данных при обработке Ваших персональных данных продавцами в установленном ими порядке. Вы имеете право обратиться к лицу, у которого вы приобрели товар, по вопросам обработки ваших персональных данных и осуществления ваших прав.

Очень важно внимательно прочитать Политику конфиденциальности, поскольку она содержит важную информацию об обработке персональных данных и ваших правах.

Подтверждаем, что сбор данных посетителей веб-сайта будет осуществляться в соответствии с требованиями действующих правовых актов Европейского Союза и Литовской Республики, а также указаниями контролирующих органов. Для защиты собираемых нами данных о посетителях веб-сайта от потери, несанкционированного использования и изменения применяются технические и организационные меры, соответствующие рискам, связанным с обработкой данных.

Сайт и предоставляемые на нем услуги предназначены для лиц старше 16 лет. Лица, не достигшие 16-летнего возраста, должны получить разрешение (согласие) от своих родителей или иных законных представителей перед использованием сайта и предоставляемых на нем услуг.

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Персональные данные — любая информация, относящаяся к физическому лицу (субъекту данных), личность которого известна или может быть прямо или косвенно определена с использованием персональных данных, таких как имя, фамилия, персональный идентификационный номер, адрес, адрес электронной почты, интернет-идентификатор и т. д.

Обработка — любая операция или совокупность операций, совершаемых с персональными данными (сбор, запись, использование, консультирование, хранение, раскрытие и т. д.).

Другие термины, используемые в Политике конфиденциальности, следует понимать так, как они определены в Политике конфиденциальности 2016 года. 27 апреля Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент о защите данных)» (далее именуемый Регламент (ЕС) 2016/679), Закон о правовой защите персональных данных и другие правовые акты.

ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ, КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ И КАКИЕ УСЛОВИЯ ЗАКОННОСТИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ?

Чтобы вам было проще пользоваться нашими услугами, мы обрабатываем ваши имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, IP-адрес и данные для входа в систему, а также другие необходимые данные для регистрации на сайте и администрирования вашей учетной записи пользователя . Обработка персональных данных осуществляется на основании заключения и исполнения договора на использование веб-сайта в соответствии со статьей 6(1)(b) Регламента (ЕС) 2016/679.

В целях заключения договора купли-продажи товара и его исполнения, информирования Вас о ходе выполнения заказа, выставления счета, ведения бухгалтерского учета мы обрабатываем Ваши имя, фамилию, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, информацию о заказанном товаре, реквизиты счета, выбранный способ доставки товара и иную информацию об исполнении договора, платежную информацию и другие необходимые данные. Обработка персональных данных осуществляется на основании заключения и исполнения договора, а также выполнения требований правовых актов в соответствии с пунктами (b), (c) статьи 6(1) Регламента (ЕС) 2016/679.

В целях прямого маркетинга (рассылки информационных бюллетеней и предоставления рекламы посетителям веб-сайта, запроса мнений о товарах и услугах) мы обрабатываем адрес электронной почты и/или номер телефона, информацию о размещенных заказах, IP-адрес, данные о просмотренных страницах и другие необходимые данные. Персональные данные обрабатываются на основании согласия в соответствии с пунктом (а) статьи 6(1) Регламента (ЕС) 2016/679 и в целях соблюдения законных интересов Компании в соответствии с пунктом (f) статьи 6(1) Регламента (ЕС) 2016/679 и статьей 69(2) Закона об электронных коммуникациях. Согласие на обработку персональных данных в целях прямого маркетинга действительно, если оно дано лицом, достигшим 16-летнего возраста.

Чтобы ответить на ваш запрос, когда вы связываетесь с нами через веб-сайт, мы обрабатываем ваше имя, контактные данные, содержание запроса и ответа, IP-адрес и другую информацию, связанную с запросом. Персональные данные обрабатываются на основании вашего согласия в соответствии со статьей 6(1)(а) Регламента (ЕС) 2016/679.

Для обеспечения качества обслуживания и получения доказательств сообщений, которые могут иметь правовые последствия, мы записываем разговоры по номерам телефонов службы поддержки клиентов, опубликованным на наших веб-сайтах. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия и в целях соблюдения законных интересов компании для объективного разрешения споров с абонентами в соответствии с пунктами (a), (f) статьи 6(1) Регламента (ЕС) 2016/679 и статьей 61(2) Закона об электронных коммуникациях.

В целях популяризации и рекламы деятельности Компании мы можем обрабатывать и публиковать на наших веб-сайтах и в аккаунтах социальных сетей изображения лиц, отзывы о деятельности Компании и другие персональные данные, которые лицо соглашается предоставить для указанных целей. Персональные данные обрабатываются на основании согласия в соответствии со статьей 6(1)(а) Регламента (ЕС) 2016/679.

В целях обеспечения возможности использования веб-сайта и получения услуг информационного общества физическими лицами, анализа и улучшения работы веб-сайта и использования услуг, а также для показа рекламных сообщений, UAB «Ovoko» обрабатывает персональные данные посетителей веб-сайта, которые получает с помощью файлов cookie. Подробная информация об использовании файлов cookie представлена в разделе «Почему и какие файлы cookie мы используем». UAB «Ovoko» обрабатывает персональные данные, собранные с помощью файлов cookie, на основании согласия и Закона Литовской Республики об электронных коммуникациях.

UAB «Ovoko» может обрабатывать персональные данные в иных целях, если это необходимо для законного осуществления его деятельности, соблюдения требований бухгалтерского учета, налогового законодательства и других требований законодательства, защиты от претензий и исков, а также защиты законных интересов UAB «Ovoko».

При обработке персональных данных на основании согласия субъект данных может в любое время отозвать свое согласие, обратившись в UAB «Ovoko» по любому из контактов, указанных в Политике конфиденциальности, а при обработке персональных данных в целях прямого маркетинга — выбрав соответствующие настройки в учетной записи пользователя или нажав на ссылку отказа в электронном письме. Сообщаем вам, что отзыв согласия не влияет на законность обработки данных на основании согласия, осуществленной до отзыва согласия.

ОТКУДА МЫ ПОЛУЧАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете при регистрации на сайте и использовании наших услуг, а также данные, которые генерируются при использовании вами сайта (дата входа, время, посещенные страницы сайта и т. д.). Собранные данные включают информацию о вас, вашем устройстве или использовании вами контента нашего веб-сайта. Мы также можем получать персональные данные от третьих лиц: поставщиков платежных услуг — о совершенном вами платеже; поставщики услуг социальных сетей — например, когда вы подключаетесь через свою учетную запись Facebook; иные лица в объеме, разрешенном применимым законодательством.

Вы можете не предоставлять нам определенные персональные данные, но в этом случае работа определенных функций веб-сайта или предоставление услуг могут быть ограничены (например, если вы не предоставите контактные данные, мы не сможем ответить на ваш запрос; если вы не предоставите данные, необходимые для договора купли-продажи, мы не сможем заключить договор и выполнить ваш заказ).

КОМУ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы обязуемся не передавать Ваши персональные данные каким-либо не связанным с Вами третьим лицам, за исключением следующих случаев:

- если вы дали согласие на раскрытие персональных данных.
- Мы передаем Ваши персональные данные нашим партнерам, которые осуществляют доставку заказанных Вами товаров или других услуг. Мы предоставим этим поставщикам услуг только тот объем ваших персональных данных, который необходим для оказания конкретной услуги.
- в целях надлежащего выполнения Вашего заказа мы передаем Ваши персональные данные продавцу, у которого Вы приобретаете товар.
- налоговая администрация, правоохранительные органы, другие государственные органы в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.

Мы можем передавать или предоставлять доступ к вашим персональным данным нашим выбранным поставщикам услуг (компаниям, предоставляющим услуги по рассылке новостей, бухгалтерскому учету, обслуживанию информационных систем, размещению веб-сайтов, хранению данных и т. д.). Поставщики услуг обрабатывают персональные данные от имени UAB «Ovoko» и в соответствии с его инструкциями.

Ваши персональные данные могут быть переданы в третьи страны за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны. Мы передаем персональные данные в третьи страны в объеме, необходимом для обеспечения предоставления наших услуг, и при соблюдении хотя бы одного из следующих условий:

- Европейская комиссия приняла решение о достаточном уровне защиты данных в третьей стране;

- с получателем данных заключен договор в соответствии со стандартными договорными условиями, утвержденными Европейской комиссией, которые обеспечивают соответствующие гарантии;

- Когда предоставление персональных данных необходимо для исполнения заключенного с вами договора (например, доставка товара по указанному адресу) или по вашему запросу для реализации преддоговорных мер (т. е. применения условия, изложенного в статье 49(1)(b) Регламента (ЕС) 2016/679).

КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Мы храним персональные данные на условиях, указанных ниже:

• В целях администрирования учетной записи пользователя – 5 лет с даты последнего входа в учетную запись;
• В целях заключения и исполнения договоров купли-продажи товаров, а также для целей бухгалтерского учета - в течение срока действия договора и в течение 10 лет после окончания срока действия договора;
• В целях администрирования и реагирования на запросы – 2 года с даты подачи запроса;
• Для целей прямого маркетинга — 5 лет с даты получения согласия или до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не возразите против обработки персональных данных;
• Для обеспечения качества обслуживания и наличия доказательств общения, которое может иметь правовые последствия (запись телефонных разговоров) – 1 месяц.
• В целях рекламы и распространения информации о деятельности компании — до тех пор, пока сохраняется необходимость публикации информации, с проверкой ее актуальности не реже одного раза в 2 года, либо до момента отзыва согласия лицом.

Персональные данные, собранные с помощью файлов cookie, обрабатываются в течение срока действия файла cookie.

По истечении указанных сроков данные уничтожаются способом, исключающим возможность их восстановления, или передаются в государственный архив, если такая обязанность установлена правовыми актами для UAB «Ovoko».

КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

При обработке персональных данных UAB Ovoko реализует необходимые организационные и технические меры безопасности персональных данных для их защиты от случайного или неправомерного раскрытия или иной неправомерной обработки. Меры безопасности данных выбираются с учетом рисков, возникающих при обработке данных.

КАКИЕ ПРАВА У ВАС ЕСТЬ?

Как субъект данных вы имеете следующие права, реализуемые в объеме, предусмотренном в Регламенте (ЕС) 2016/679:

• право знать об обработке ваших персональных данных;
• право на доступ к своим персональным данным и получение их копии;
• право требовать исправления неточных персональных данных;
• право требовать ограничения обработки персональных данных;
• право требовать удаления персональных данных;
• право отозвать согласие на обработку персональных данных;
• право в любое время возразить против обработки персональных данных. При обработке персональных данных в целях прямого маркетинга субъект данных имеет право возразить против обработки персональных данных без указания причин возражения. Если обработка персональных данных основана на статье 6(1)(f) Регламента (ЕС) 2016/679 (законный интерес), необходимо указать причины, относящиеся к конкретному случаю.
• право на переносимость персональных данных.

Субъекты данных могут реализовать свои права, обратившись в UAB «Ovoko» по адресу Žirmūnų g. 70 - 701, LT-09124 Вильнюс, или по электронной почте help@rrr.lt . О том, как это сделать, вы можете узнать, ознакомившись с процедурой реализации прав субъектов данных, которая представлена ниже.

Если субъект данных считает, что его права нарушены, он имеет право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных (ул. Л.Сапегос, 17, Вильнюс, LT-10312, www.vdai.lrv.lt) или в орган надзора за защитой данных в другом государстве-члене Европейского Союза, где субъект данных имеет постоянное место жительства или место работы (список органов надзора: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_lt#member-lt). В любом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами перед подачей жалобы, чтобы мы могли вместе найти подходящее решение.

Если у вас возникли вопросы, связанные с обработкой персональных данных, или у вас есть предложения, пожалуйста, свяжитесь с UAB "Ovoko" по указанным выше контактам.

КАК ВЫ МОЖЕТЕ ПОПРОСИТЬ ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ СВОИХ ПРАВ

Для реализации своих прав субъекта данных вам необходимо подать запрос в UAB «Ovoko» и подтвердить свою личность. Обратите внимание, что вы не можете подать запрос, если есть возможность реализовать свои права другими способами (например, исправив персональные данные в своей учетной записи пользователя веб-сайта, нажав на ссылку отказа в письме прямого маркетинга и т. д.). Запрос должен содержать информацию о том, какие из вышеуказанных прав и в какой степени желательно их реализовать.

Субъект данных может подтвердить личность человека следующими способами:

• при подаче запроса с использованием электронных средств связи - он должен быть направлен с адреса электронной почты, указанного пользователем при регистрации на сайте, либо должен быть подписан квалифицированной электронной подписью;
• при личном обращении в офис UAB «Ovoko» - предоставляется документ, удостоверяющий личность;
• при подаче заявления по почте - вместе с заявлением представляется нотариально заверенная копия документа, удостоверяющего личность, или копия этого документа, заверенная в ином порядке, установленном правовыми актами.

Требование к субъекту данных подтвердить свою личность не применяется, если субъект данных запрашивает информацию об обработке персональных данных в соответствии со статьями 13 и 14 Регламента (ЕС) 2016/679.

Если у UAB Ovoko возникнут сомнения относительно личности субъекта данных или если мы не сможем определить личность субъекта данных на основании информации, предоставленной в запросе, UAB Ovoko может запросить дополнительную информацию, необходимую для однозначного подтверждения личности субъекта данных. При обращении в UAB «Ovoko» вы можете подать заявку в свободной форме.

Не позднее одного месяца со дня получения запроса UAB «Ovoko» предоставит информацию о действиях, предпринятых по факту получения запроса. Если запрос сложный или их несколько, то при необходимости этот срок может быть продлен еще на два месяца с учетом сложности и количества данных запросов. В любом случае, в течение одного месяца с даты получения запроса, UAB Ovoko сообщит Вам о таком продлении и укажет причины.

Если UAB «Ovoko» примет решение не выполнять запрос, оно немедленно сообщит вам об этом, но не позднее, чем в течение одного месяца с даты получения запроса. Такое решение может быть обжаловано в Государственной инспекции по защите данных, а также могут быть использованы другие средства правовой защиты.

САЙТЫ, УСЛУГИ И ПРОДУКТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ НА НАШЕМ САЙТЕ

Сайт может содержать рекламные баннеры третьих лиц, ссылки на их сайты и услуги, которые UAB «Ovoko» не контролирует. UAB "Ovoko" не несет ответственности за безопасность и конфиденциальность информации, собранной третьими лицами. Вам следует ознакомиться с политикой конфиденциальности, применимой к сторонним веб-сайтам и сервисам, которые вы используете.

ПОЧЕМУ И КАКИЕ ФАЙЛЫ COOKIE МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ?

Файлы cookie — это текстовые файлы, которые сохраняются в браузере (например, Internet Explorer, Firefox и т. д.) устройства пользователя (например, компьютера, мобильного телефона, планшета) при просмотре веб-сайта и хранят информацию о просмотре веб-сайта.

Когда вы впервые посещаете веб-сайт, файлы cookie переносятся на ваш компьютер и впоследствии используются для идентификации компьютера. Это распространенная практика просмотра веб-страниц, которая облегчает навигацию по уже посещенному веб-сайту и упрощает доступ к опубликованной информации.

Файлы cookie используются на сайте для:

• обеспечить функциональность и эффективность сайта;
• обеспечить удобство использования веб-сайта;
• увеличить скорость и безопасность сайта;
• отображать рекламные сообщения.

На сайте мы используем технические (обязательные) файлы cookie, которые необходимы для предоставления определенных услуг сайта, а также для обеспечения навигации и использования функций сайта. На нашем сайте мы используем статистические файлы cookie, которые позволяют улучшить функциональность сайта и повысить удобство его использования. Маркетинговые файлы cookie используются для отображения рекламных сообщений.

Мы используем необходимые файлы cookie в соответствии с Законом об электронных коммуникациях, остальные — только с согласия посетителя сайта.

Файлы cookie используются для обработки IP-адресов, информации о просмотре, например, посещенных разделах веб-сайта или времени, проведенного на веб-сайте, и т. д.

В некоторых случаях устанавливаются файлы cookie и собранные с их помощью данные используются третьими лицами. Информацию о файлах cookie, используемых третьими лицами, можно найти в политиках конфиденциальности, опубликованных на веб-сайтах этих третьих лиц. Более подробную информацию о файлах cookie, используемых на сайте, можно найти в таблице ниже:

Вы можете изменить настройки браузера, чтобы не принимать файлы cookie или удалить сохраненные файлы cookie, но в этом случае некоторые функции веб-сайта могут не работать. Все браузеры (например, Internet Explorer, Firefox и т. д.) предоставляют возможность удалять файлы cookie. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он принимал все файлы cookie, отклонял все файлы cookie или уведомлял вас об отправке файлов cookie. Вы можете изменить настройки cookie-файлов в своем браузере в любое время. Более подробные инструкции зависят от используемого вами браузера и могут быть найдены в его меню справки. При использовании нескольких браузеров настройки необходимо настроить во всех браузерах. Информацию о том, как изменить настройки браузера, можно найти на сайте www.aboutcookies.org или www.allaboutcookies.org.

Однако обратите внимание, что в некоторых случаях удаление файлов cookie может замедлить работу браузера, ограничить функциональность определенных функций веб-сайта или заблокировать доступ к веб-сайту.

Наш сайт может содержать ссылки на сайты других лиц, компаний или организаций. Обратите внимание, что UAB «Ovoko» не несет ответственности за содержание таких веб-сайтов или используемые ими принципы конфиденциальности. Поэтому, если вы переходите по ссылке с нашего сайта на другие сайты, вам следует отдельно ознакомиться с их Политикой конфиденциальности.

Если после ознакомления с политикой конфиденциальности у вас возникли вопросы или вас заинтересовала другая информация об обработке персональных данных компанией UAB «Ovoko», вы можете связаться с компанией UAB «Ovoko» по указанным выше контактам.