Ja jūsu pasūtījums ir atzīmēts kā piegādāts, bet neesat to saņēmis, rīkojieties šādi:

1. Pārbaudiet vidi: apskatiet savu īpašumu, jautājiet saviem kaimiņiem un namu pārvaldei.

2. Pārbaudiet sūtījuma izsekošanas informāciju:

Nereģistrēti lietotāji: ja pasūtījāt kā viesis, izsekošanas saiti atradīsit piegādes apstiprinājuma e-pastā. vēstulē. Izmantojiet šo saiti, lai pārbaudītu sūtījuma statusu.

Reģistrētie lietotāji: ja jums ir mūsu konts, varat izsekot savam pasūtījumam, izmantojot piegādes apstiprinājuma e-pastu. izsekošanas saite, kas sniegta e-pastā, vai piesakoties savā kontā mūsu vietnē, noklikšķinot uz "Pasūtījumi", izvēloties vajadzīgo pasūtījumu un pēc tam noklikšķinot uz "Izsekot pasūtījumam".

3. Sazinieties ar piegādes dienestu. Kad esat ieguvis izsekošanas informāciju, sazinieties tieši ar pārvadātāju un jautājiet par piegādes informāciju.

4. Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu: Ja esat sazinājies ar piegādes dienestu un joprojām neesat saņēmis informāciju par savu sūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu, norādot pasūtījuma numuru, un mēs ar prieku jums palīdzēsim.