Если ваш заказ отмечен как доставленный, но вы его не получили, выполните следующие действия:

1. Проверьте окружающую среду: осмотрите свою собственность, спросите соседей и администрацию здания.

2. Проверьте информацию об отслеживании посылки:

Незарегистрированные пользователи: если вы оформили заказ как гость, вы найдете ссылку для отслеживания в электронном письме с подтверждением доставки. в письме. Воспользуйтесь этой ссылкой, чтобы проверить статус вашего груза.

Зарегистрированные пользователи: Если у вас есть учетная запись на нашем сайте, вы можете отслеживать свой заказ с помощью электронного письма с подтверждением доставки. ссылку для отслеживания, указанную в электронном письме, или войдя в свою учетную запись на нашем веб-сайте, нажав «Заказы», выбрав нужный заказ, а затем нажав «Отследить заказ».

3. Свяжитесь со службой доставки: получив информацию об отслеживании, свяжитесь напрямую с перевозчиком и уточните детали доставки.

4. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов: Если вы связались со службой доставки и все еще не получили информацию о вашем отправлении, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов, указав номер вашего заказа, и мы будем рады вам помочь.