Ja jūsu pasūtījums ir atzīmēts kā piegādāts, bet neesat to saņēmis, rīkojieties šādi:

1. Pārbaudiet vidi: apskatiet savu īpašumu, jautājiet saviem kaimiņiem un namu pārvaldei.

2. Pārbaudiet sūtījuma izsekošanas informāciju:

Nereģistrēti lietotāji: ja pasūtījāt kā viesis, izsekošanas saiti atradīsit piegādes apstiprinājuma e-pastā. vēstulē. Izmantojiet šo saiti, lai pārbaudītu sūtījuma statusu.

Reģistrētie lietotāji: ja jums ir mūsu konts, varat izsekot savam pasūtījumam, izmantojot piegādes apstiprinājuma e-pastu. izsekošanas saite, kas sniegta e-pastā, vai piesakoties savā kontā mūsu vietnē, noklikšķinot uz "Pasūtījumi", izvēloties vajadzīgo pasūtījumu un pēc tam noklikšķinot uz "Izsekot pasūtījumam".

3. Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu: Ja esat sazinājies ar piegādes dienestu un joprojām neesat saņēmis informāciju par savu sūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu, norādot pasūtījuma numuru, un mēs ar prieku jums palīdzēsim.