Ir nepatīkami, ja pasūtījums ir atzīmēts kā piegādāts, bet jūs to faktiski neesat saņēmis. Lūk, kas varēja notikt un ko jūs varat darīt lietas labā:

Iespējamie cēloņi

• Nepareiza adrese: lūdzu, pārbaudiet, vai jūsu norādītā piegādes adrese ir precīza. Iespējams, sūtījums nav piegādāts drukas kļūdu vai novecojušas informācijas dēļ.
• Piegāde uz kaimiņu vai citu tuvumā esošu drošu vietu: pārvadātājs, iespējams, atstājis paku kaimiņam, ēkas administratoram vai citai noteiktai drošai vietai. Sazinieties ar viņiem vai meklējiet piegādes paziņojumus.
• Pārvadātāja kļūda: dažreiz pārvadātāji atzīmē paku kā piegādātu pārāk agri, pirms tā pat ir pienākusi. To var piegādāt vēlāk tajā pašā dienā vai nākamajā dienā.
• Pazaudēts vai nozagts iepakojums: lai gan tas ir reti, pastāv iespēja, ka paka ir pazaudēta transportēšanas laikā vai nozagta pēc piegādes.

Veicamās darbības

1. Pārbaudiet piegādes adresi: Pārbaudiet, vai pasūtījuma apstiprinājumā ir norādīta pareizā piegādes adrese.

2. Runājiet ar saviem kaimiņiem un ēkas administratoru: Pajautājiet kaimiņiem un ēkas administratoram (ja tāds ir), vai viņi ir saņēmuši paku uz jūsu vārda.
3. Meklējiet piegādes paziņojumus: pārbaudiet, vai pastkastē, durvīm vai citās regulārās piegādes vietās nav pārvadātāja atstāto ziņojumu.
4. Sazinieties ar pārvadātāju: sazinieties ar pārvadātāju un jautājiet par piegādes detaļām. Viņiem var būt precīzāka informācija par to, kur paka tika atstāta.

5. Sazinieties ar RRR.LT klientu apkalpošanas dienestu: Ja esat izmantojis visas pārējās iespējas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu . Kopā ar pārdevēju un pārvadātāju izpētīsim situāciju un atradīsim risinājumu.

Svarīgi: RRR.LT ir platforma, kas savieno pircējus un pārdevējus. Lai gan mēs neesam tieši saistīti ar preču nosūtīšanu, mēs centīsimies jums palīdzēt atrisināt visas piegādes problēmas.

Mēs saprotam, ka ir nepatīkami tikt galā ar trūkstošiem sūtījumiem. Mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu jums atrast pasūtījumu vai atrast pareizo risinājumu.