Досадно, когда заказ отмечен как доставленный, но на самом деле вы его не получили. Вот что могло произойти и что вы можете с этим сделать:

Возможные причины

• Неправильный адрес: Проверьте правильность указанного вами адреса доставки. Груз мог не быть доставлен из-за опечаток или устаревшей информации.
• Доставка соседям или в другое безопасное место поблизости: перевозчик мог оставить посылку у соседей, администратора здания или в другом указанном безопасном месте. Уточните у них информацию или посмотрите, нет ли уведомлений о доставке.
• Ошибка перевозчика: иногда перевозчики отмечают посылку как доставленную слишком рано, еще до ее прибытия. Доставка может быть осуществлена в тот же день или на следующий день.
• Потеря или кража посылки: хотя это и редкое явление, существует вероятность того, что посылка была утеряна при транспортировке или украдена после доставки.

Действия, которые необходимо предпринять

1. Проверьте адрес доставки: проверьте, указан ли в подтверждении заказа правильный адрес доставки.

2. Поговорите с соседями и администратором здания: Спросите у соседей и администратора здания (если таковой имеется), получали ли они посылку на ваше имя.
3. Ищите уведомления о доставке: проверьте свой почтовый ящик, дверь или другие обычные места доставки на предмет сообщений, оставленных перевозчиком.
4. Свяжитесь с перевозчиком: свяжитесь с перевозчиком и уточните детали доставки. У них может быть более точная информация о том, где была оставлена посылка.

5. Обратитесь в службу поддержки клиентов RRR.LT: Если вы исчерпали все остальные варианты, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов . Совместно с продавцом и перевозчиком мы разберемся в ситуации и найдем решение.

Важно: RRR.LT — это платформа, которая объединяет покупателей и продавцов. Хотя мы не занимаемся доставкой товаров напрямую, мы постараемся помочь вам решить любые проблемы, связанные с доставкой.

Мы понимаем, что неприятно иметь дело с пропавшими грузами. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам найти ваш заказ или правильное решение.